Ley 24.240, art. 34 — Resolución 424/2020
Botón de arrepentimiento
Si comprás a distancia tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos, sin dar explicaciones y sin que te cueste un peso. Completá el formulario y listo: el resto lo hacemos nosotros.
10 días corridos
Contados desde que recibís el producto o desde que cerrás la compra, lo que pase último.
Sin uso y completo
En su embalaje original, con los accesorios, manuales y tornillería que vinieron con él.
El retiro lo pagamos nosotros
Coordinamos el retiro en el domicilio donde entregamos, sin ningún costo para vos.
Sin explicar por qué
No podemos pedirte motivos ni condicionar el ejercicio de este derecho. Es la ley.
Qué pasa después
Te confirmamos la recepción por correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles, con un número de gestión.
Coordinamos el retiro en el domicilio de entrega, en una franja horaria que acordamos con vos.
Revisamos el producto dentro de las 48 horas hábiles de recibido.
Emitimos la nota de crédito y te reintegramos por el mismo medio de pago que usaste.
Si lo que tenés es un producto con falla, no uses este formulario: eso se gestiona por garantía y no tiene plazo de 10 días.
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